Pix mais seguro: dinheiro de golpes poderá ser rastreado e devolvido

Já está em vigor a nova regra do Pix que facilita a devolução de transferências indevidas e reforça a proteção contra golpes.
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) passa a permitir o rastreamento do dinheiro mesmo quando os golpistas realizam outras transferências para tentar ocultar a origem dos valores. Por enquanto, o uso do MED é opcional para bancos e instituições de pagamento, mas se tornará obrigatório a partir de 2 de fevereiro de 2026.
Como era e como fica agora
Com a nova regra, a devolução poderá ser feita a partir de outras contas envolvidas na movimentação suspeita, e não apenas da conta usada inicialmente na fraude. Segundo o Banco Central, as informações serão compartilhadas entre todas as instituições participantes, permitindo que o dinheiro seja devolvido em até 11 dias após a contestação.
Antes da mudança, a devolução só podia ocorrer a partir da primeira conta que recebeu o valor indevido. O problema é que os fraudadores costumam esvaziar rapidamente essa conta, transferindo o dinheiro para outras, o que dificultava a recuperação dos recursos quando a vítima fazia a reclamação.
O que é o MED
Criado em 2021, o Mecanismo Especial de Devolução só pode ser acionado em casos comprovados de fraude ou de erro operacional da instituição financeira. Ele não se aplica a conflitos comerciais, situações entre terceiros de boa-fé ou casos em que o próprio usuário envia um Pix errado por engano, como ao digitar incorretamente uma chave.